por sincal | Feb 1, 2023 | Calidad
El Sistema de Gestión para la Calidad Total es un estándar de calidad que se aplica en todos los procesos y actividades que se realizan en las organizaciones, con el objetivo de estandarizar los procesos establecidos, desarrollando la documentación necesaria apoye...
por sincal | Oct 31, 2022 | Calidad, Certificación en Normas de Calidad, Cursos de capacitación, ISO 9001, Mejora contínua
Dicen que “El que no ve para adelante, atrás se queda” y que “Si no sabemos a dónde vamos, ya llegamos”. La cláusula # 6 de la norma ISO 9001:2015 tiene que ver con un proceso complejo llamado planificación o planeación que incluye el establecimiento de la visión y...
por sincal | Ago 29, 2022 | Calidad, Consultoría Empresarial, ISO 9001
La frase de Lord Kelvin “Lo que no se mide no se controla, y lo que no se controla no se puede mejorar” es reconocida como un axioma en materia de los sistemas de gestión de calidad basados en los requisitos de la norma ISO 9001:2015. La cláusula 9 de la norma ISO...
por sincal | Nov 11, 2021 | Calidad
Para la norma ISO 9001:2015 algunos de los requisitos más importante que deben cumplirse son la política de calidad y los objetivos de calidad; en seguida les mostramos sus características: Política de Calidad Debe ser definida por la alta dirección y dirigirla hacia...
por sincal | Nov 5, 2021 | Calidad
Las quejas son el medio por el cual conocemos las expectativas no cumplidas de los clientes, acerca de nuestro servicio. Generalmente se plantea una tendencia a disminuir el número de quejas generadas en un periodo de tiempo, sin embargo, se debe tener en claro que...
por sincal | Oct 28, 2021 | Calidad
De acuerdo a las definiciones de la NMX-CC-9000-IMNC-2015, un proceso es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto (ya sea un producto o servicio), lo cual de manera gráfica se representaría...
