Estructura de una Planeación Estratégica
La planeación Dentro de los instrumentos empleados para la administración de las organizaciones y la calidad de las mismas, existe una herramienta de uso directivo y gerencial que le permita a la empresa, establecer planes de corto, mediano y largo plazo, ...Encuesta de Satisfacción al Cliente
¿Y por qué tengo que responder esas preguntas?!”, “¡Claro, con gusto responderé su encuesta!”… Resultan bastante conocidas estas frases cuando solicitamos a alguien que nos responda una encuesta de satisfacción del servicio.