La norma ISO 9001 de 2015 ha sido la piedra angular de la gestión de calidad para organizaciones de todo el mundo durante casi una década, sin embargo, sabemos que el panorama empresarial global evoluciona constantemente, y con él la necesidad de adaptar los marcos que rigen la excelencia operativa. Por esta razón, ya se habla de la próxima actualización de la norma ISO 9001 de 2015 para el 2026, la cual promete traer consigo cambios significativos que redefinirán la forma en la que las empresas deberán abordar la certificación de calidad y la búsqueda de la mejora continua.
Desde la primera publicación de la ISO 9001 en 1987, ha habido distintas versiones mismas que han pasado por varias revisiones para mantenerse relevantes en un entorno global cambiante. Es un hecho probado que cada actualización busca incorporar las mejores prácticas emergentes, abordar nuevos desafíos y asegurar que el sistema de gestión de calidad (SGC) y certificación en normas ISO sea una herramienta efectiva para la creación de valor. La versión 2015, por ejemplo, puso un fuerte énfasis en el pensamiento basado en riesgos y en el contexto de la organización. La próxima ISO 9001:2026 no será la excepción, y se espera que responda a las tendencias actuales como la digitalización, la sostenibilidad y la resiliencia organizacional.
La certificación en normas ISO no es solo un distintivo, es un motor de mejora y competitividad. Según la Encuesta ISO de Certificaciones (la última disponible es de 2023, referida a datos de 2022), más de 1.1 millones de organizaciones en todo el mundo contaban con la certificación norma ISO 9001. Este dato subraya la importancia global de este estándar. Se estima que las empresas certificadas experimentan una mejora promedio de 20% en la eficiencia operativa y una reducción del 20-30% en los errores, lo que se traduce directamente en un aumento de la satisfacción del cliente.
Anticipando los cambios de la Norma ISO 9001:2026
Aunque los detalles específicos de la norma ISO 9001:2026 aún se están finalizando, se esperan varias áreas clave de cambio:
- Mayor énfasis en la transformación digital: es probable que la nueva versión norma ISO 9001:2026 incorpore requisitos más explícitos sobre la gestión de datos, la ciberseguridad y la integración de tecnologías emergentes (como la inteligencia artificial y el internet de las cosas) en el SGC. Esto implicará una reevaluación de cómo las organizaciones gestionan la información y automatizan procesos.
- Sostenibilidad y responsabilidad social: se espera que ante la presión por la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa la norma ISO 9001:2026 integre consideraciones ambientales y sociales de manera más profunda, animando a las organizaciones a evaluar su impacto y a incorporar prácticas más sostenibles en su cadena de valor.
- Resiliencia y gestión de crisis: las interrupciones globales recientes relacionadas a las cadenas de suministro han puesto de manifiesto la necesidad de sistemas de gestión más resilientes. La nueva norma ISO 9001:2026 podría incluir requisitos más robustos para la planificación de la continuidad del negocio y la gestión de crisis, asegurando que las organizaciones puedan adaptarse y recuperarse rápidamente ante eventos inesperados.
- Aclaración y simplificación del lenguaje: es posible que se busque una mayor claridad y simplificación en el lenguaje y los requisitos, haciendo la norma más accesible y fácil de implementar, especialmente para pequeñas y medianas empresas.
Como se puede ver, la transición de la norma ISO 9001 de 2015 a la norma ISO 9001:2026 requerirá una planificación cuidadosa y el apoyo de expertos, como SINCAL, empresa especializada en servicios de consultoría para la obtención de la certificación en Normas ISO y/o certificación de calidad, incluida la consultoría en ISO 9001. Al prepararse para este cambio de la mano de SINCAL podrá lograr lo siguiente:
- Realizar un análisis de brechas y evaluar el SGC actual de tu organización frente a los nuevos requisitos de la norma ISO 9001:2026.
- Desarrollar un plan de transición para guiar a la organización por los pasos necesarios para actualizar su sistema y prepararse para la nueva certificación norma ISO 9001.
- Ofrecer capacitación para asegurar que el personal comprenda los nuevos requisitos y cómo implementarlos eficazmente.
La actualización de la norma ISO 9001 de 2015 a la norma ISO 9001:2026 no es solo un cambio de números o nomenclatura, es una oportunidad para que las organizaciones fortalezcan sus sistemas de gestión de calidad, se adapten a las demandas del futuro y sigan demostrando su compromiso con la excelencia.
Si requiere saber más sobre esta actualización contacte a SINCAL en los teléfonos 5555800773 o 5626022587 y solicite una asesoría.