Implementación de un SGC en un Banco de Sangre o Servicio de Transfusión

Un Banco de Sangre

Es la entidad encargada de la selección del donante, recolección, análisis, procesamiento, almacenamiento y distribución de la sangre y sus componentes, en las pruebas del receptor, siguiendo estrictos controles de calidad.

Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

Se puede definir como la estructura organizativa de la cual dispone el Banco de Sangre para permitirle mantener una gestión eficaz y eficiente de la calidad en el ámbito de todas las actividades que desarrolla.

De forma que su sistema debe ser coherente con:

• Su política de calidad.
• Las necesidades y expectativas de los clientes (candidatos, donadores, médicos, etc.) en cuanto a su funcionamiento.
• Orientación y estrategia dirigida a dar cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios aplicables, tal como lo es la NOM-253-SSA1-2012 “Para la disposición de sangre humana y sus componentes con fines terapéuticos”.
• La manera de dar respuesta a posibles cambios que se presenten.
• La mejora continua en la calidad de todas las actividades desarrolladas por el Banco de Sangre o Servicio de Transfusión, los cuales son aplicables desde la recepción de los candidatos a donar hasta las pruebas de compatibilidad realizadas.

De todo lo anterior y derivado de una correcta implementación del SGC se obtiene:

• Una mejor organización, al establecerse claramente las responsabilidades personales y la forma de llevarlas a cabo.
• La certificación proporciona credibilidad y confianza ya que muestra evidencia del compromiso con la calidad, con la sociedad, y la salud pública así como el cumplimiento de todos los aspectos legales y reglamentarios.
• Se incrementa la optimización de los procesos y de los recursos económicos.
• Y mejora continua, con la observación a lo largo del tiempo de los Indicadores establecidos para todas las áreas, cumplimiento de objetivos, disminución de quejas y reclamaciones, etc.

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