La fase de implementación de un sistema de gestión basado en los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 debe ser un ensamble perfecto: de la misma manera que una botella de agua para beber no sale al mercado si es que no contiene el líquido o sin etiqueta o sin tapa o sin envase, un sistema de gestión no puede implementarse si falta cualquiera de los 2 siguientes factores:
- Documentos (políticas, diagramas, manuales, procedimientos estándar y procedimientos específicos).
- Personal sensibilizado y capacitado (Importancia del sistema de gestión, interpretación de la norma ISO 9001:2015, formación de auditores).
Una vez documentado el sistema de gestión mediante y una vez sensibilizado el personal, se puede llevar a cabo la implementación correspondiente, es decir, ejecutar tal y como están documentadas, todas las actividades requeridas por la norma ISO 9001:2015 y todas las actividades consideradas por la organización como críticas para lograr un producto / servicio de calidad.
La implementación de un sistema de gestión basado en los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 es, con mucho, la fase más difícil ya que implica:
- Contar con personal convencido de la importancia del sistema.
- Contar con personal convencido de la importancia de realizar las actividades críticas tal y como están descritas en los documentos del sistema.
- Tener la certeza de que el personal hace lo descrito en el punto 2 anterior.
- Generar las evidencias (Registros) de que se hizo lo que está estipulado en los documentos.
- Conservar los registros por el tiempo requerido pare demostrar conformidad contra lo que indica la norma ISO 9001:2015.
Si la implementación se realiza de manera exitosa, las probabilidades de obtener como resultado lógico consecuente un producto o servicio que cumpla con las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas que indica la norma ISO 9001:2015, son muy altas.
Por lo anterior se sugiere que para cumplir con los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 citados con anterioridad, la organización implemente el sistema de gestión tan pronto y como termine con la documentación del sistema de gestión y tan pronto como haya terminado la sensibilización del personal.
SINCAL® pone a su disposición toda su gama de cursos de capacitación en este sentido.
Mismos cuyo temario podrá consultarse en nuestra página web: www.sincal.org recordando que son impartidos por instructores autorizados por la STPS, contando con sus respectivas constancias DC-5 y acompañando sus seminarios con dinámicas, anécdotas y videos relativos al tema.
Nos ponemos a sus órdenes.
¡Contáctenos. Somos su mejor opción!
SINCAL ®
Servicios y sistemas integrales de capacitación y calidad S.A. de C.V.
Guiando empresas al éxito