por sincal | Sep 30, 2022 | Sistemas de Gestión
¿Has imaginado cuántos clientes elegirían los servicios de tu empresa al contar con una certificación de ISO 9001 norma? Mejorar la calidad de tu empresa en cuanto a los bienes o servicios ofertados y exponer una buena imagen de la misma, son factores que ISO 9001...
por sincal | Sep 26, 2022 | Certificación en Normas de Calidad, Cursos de capacitación, ISO 9001, Mejora contínua
Un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015 debe pasar por 3 fases: Fase de documentación (Elaboración de los documentos). Fase de implementación (Ejecución de los procedimientos y generación de los registros). Fase de verificación (Realización de las...
por sincal | Sep 19, 2022 | Cursos de capacitación, ISO 9001, Supervisión Efectiva
Los seres humanos que laboramos solemos tener una persona a la cual le reportamos nuestro trabajo y esa persona en realidad hace actividades de supervisión de nuestras actividades. La palabra supervisión es una combinación de 2 palabras: súper (que significa arriba) y...
por sincal | Sep 12, 2022 | Consultoría Empresarial, Cursos de capacitación, ISO 9001, Servicio al Cliente
Se define como calidad al cumplimiento de las necesidades (Requisitos explícitos) y expectativas (Requisitos implícitos) de todas las partes interesadas externas (Autoridad, sociedad, Clientes y proveedores) e internas (Socios y colaboradores). El servicio al cliente...
por sincal | Sep 5, 2022 | Comunicación, Consultoría Empresarial, Cursos de capacitación, ISO 9001
La comunicación es un proceso mediante el cual alguien (emisor) decide dar a conocer una información (mensaje) en un lenguaje (código) entendible para alguien mas a la que se lo dirige (receptor) y a través de un cierto medio (canal). La comunicación (Ver subcláusula...
