por sincal | Nov 5, 2021 | Calidad
Las quejas son el medio por el cual conocemos las expectativas no cumplidas de los clientes, acerca de nuestro servicio. Generalmente se plantea una tendencia a disminuir el número de quejas generadas en un periodo de tiempo, sin embargo, se debe tener en claro que... por sincal | Oct 28, 2021 | Calidad
De acuerdo a las definiciones de la NMX-CC-9000-IMNC-2015, un proceso es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto (ya sea un producto o servicio), lo cual de manera gráfica se representaría... por sincal | Oct 22, 2021 | Éxito Profesional
Hoy en día, prácticamente todo el mundo posee por lo menos una red social activa (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, Youtube, LinkedIn, entre muchos otros), 2 mil millones de personas conectadas casi todo el tiempo debido a las tecnologías móviles... por sincal | Oct 8, 2021 | Éxito Profesional
Fortalezas para el Crecimiento Empresarial Hoy en día un factor determinante en la relación “cliente-proveedor” es que el cliente tenga la confianza y certeza de que el bien o el servicio entregado o brindado cuenten con las características y especificaciones... por sincal | Oct 1, 2021 | Auditorias
Como bien conocemos, cuando las organizaciones están implementando un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 deben hacer frente a la entrevista de auditoría interna, con la cual se busca evaluar si sus sistemas cumplen con los requisitos que pide la...